تواصل معنا

نحن هنا لمساعدتك

هل لديك سؤال عن حسابك، أو فكرة شراكة، أو ملاحظات لنا؟ اختر إحدى القنوات أدناه وسنرد عليك.

طرق التواصل

الدعم

أسئلة عن حسابك أو إحدى الوحدات أو أمر لا يعمل كما هو متوقع.

partners@iman.tj

ساعات الدعم

من الاثنين إلى الجمعة، 9:00–18:00 (بتوقيت GMT+5). نرد على معظم الرسائل خلال يوم عمل واحد.

راسلنا

أرسل لنا رسالة

اختر موضوعًا وأخبرنا بما تحتاجه. تفضّل البريد؟ العناوين أعلاه.

10 أحرف على الأقل.

نستخدم بياناتك فقط للرد على رسالتك. اطّلع على سياسة الخصوصية.

قبل أن تكتب لنا

إجابات سريعة

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي

جرّب إعادة تعيين كلمة المرور من شاشة تسجيل الدخول. وإن استمرت المشكلة، فراسل الدعم عبر البريد الإلكتروني مع ذكر رقم هاتفك أو اسم المستخدم.

لدي سؤال عن عملية دفع

أرفق تاريخ المعاملة ومبلغها في رسالتك ليتمكن فريقنا من العثور عليها بسرعة.

كيف أطلب بياناتي أو أحذفها؟

راسلنا من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وسنعالج طلبك وفق سياسة الخصوصية لدينا.

كم يستغرق الرد؟

يُرَدّ على معظم الرسائل خلال يوم عمل واحد. وقد تستغرق المسائل المعقدة وقتًا أطول قليلًا.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

أرسل لنا رسالة وسيعود إليك فريقنا قريبًا.